Permintaan maaf yang ditawarkan karena PokerStars mengalami gangguan waiter

Grup Bintang Direktur pengatur, Séverin Rasset, telah dikonfirmasi PokerStars telah mengembalikan uang pembelian pemain setelah machine padam pada Jumat malam yang memengaruhi turnamen online.

Memposting pesan permintaan maaf melalui profil dukungan PokerStars, Rasset mencatat:”Saya ingin membuat movie tentang pemadaman machine yang kami alami pada Jumat malam. Pertama saya ingin meminta maaf kepada semua pemain.

“Anda tidak bisa bermain selama beberapa jam jadi bagi kami sangat penting untuk bisa diandalkan jadi saya sangat menyesal tentang itu.”

Rasset membenarkan bahwa sebagian besar turnamen telah dikembalikan dan situasinya telah kembali normal. Dia melanjutkan: “Saya ingin, sebagai bentuk apresiasi tambahan atas apa yang telah terjadi dan apa yang telah kami lakukan, jika Anda memainkan salah satu dari tujuh turnamen saat ini, kami telah mengembalikan seluruh pembelian Anda.

“Jadi uang ini menunggu Anda di rekening Anda. Dengan pengecualian tiga lisensi; Swedia, Belgia, dan Republik Ceko, tempat kami memastikan bahwa menurut undang-undang setempat kami dapat melanjutkan pengembalian dana ini.

“Kami masih memiliki beberapa turnamen yang perlu kami beri kredit, jadi jika Anda seperti ini, harap hubungi dukungan pelanggan dan kami akan menyelesaikan situasi ini secepat mungkin.

“Terima kasih banyak telah mendukung kami dan kesetiaan Anda dan kami bekerja keras untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi.”