Layanan anti-penipuan SoftSwiss menyelesaikan keluhan sejumlah € 370.000

Selama sembilan bulan terakhir, SoftSwiss‘Layanan anti-penipuan telah menyediakan lebih dari 70 keluhan yang diselesaikan dengan jumlah pengembalian dana total melebihi € 370.000.

Hasil ini, kata SoftSwiss, merupakan bukti dari ‘ketidakberpihakan dan objektivitas penyedia dalam hal resolusi konflik operator / pemain’ dan menunjukkan ‘tingkat keamanan dan transparansi yang tinggi di seluruh proses SoftSwiss’.

Anastasia Vyshinskaia, ketua tim anti penipuan di SoftSwiss, berkata: “Tim kami senang bisa membantu banyak orang dan menjaganya tetap obyektif dan jujur ​​di setiap langkah.

“Kerja sama dengan Tim Dukungan dari lusinan kasino serta pemberitahuan dari penyedia membantu kami selalu mendeteksi dan bereaksi tepat waktu.”

Layanan anti-penipuan merupakan bagian dari SoftSwiss Managed Services, yang juga mencakup tim First Line Support dan VIP & Retention.

Layanan ini memungkinkan operator untuk melakukan pemeriksaan penyalahgunaan bonus pada pemain, memeriksa dan memblokir akun duplikat, dan menyelidiki perselisihan pelanggan.

Minggu lalu, tim dukungan lini pertama SoftSwiss meningkatkan nilai finansial untuk klien kasino online-nya setelah memproses lebih dari 1,25 juta permintaan pemain pada tahun 2020.