Konsumentverket mendesak perbaikan setelah meninjau persyaratan kontrak

Badan Konsumen Swedia, Badan Konsumen Swedia, telah mengingatkan perusahaan sport berlisensi tentang pentingnya’memberikan kondisi yang seimbang dan adil kepada konsumen,’ setelah meninjau persyaratan lisensi.

Grup tersebut meninjau ketentuan kontrak dari 13 perusahaan sport berlisensi, yang dipilih secara acak atas dasar bahwa mereka memegang lisensi untuk sport dan taruhan on the internet, dan mengatakan bahwa mereka menemukan sejumlah kekurangan.

“Ada ruang signifikan untuk perbaikan di perusahaan game yang diaudit,” demikian dilaporkan, dengan kekurangan yang diidentifikasi berkaitan dengan, antara lain, pembatasan penarikan dan perubahan ketentuan perjanjian.

Perusahaan yang terlibat dalam tinjauan itu AG Communications, Bayton, Blue Star Globe, ComeOn Sweden, Ellmount Gambling, Genesis Global, Interwetten, MOA Gambling Sweden, Pixel Digital, Smarkets, Svenska Spel, Videoslots dan Zecure Gambling . Layanan Odin awalnya dipilih, namun, penghapusan terjadi setelah pencabutan izin pada 16 Juni 2020.

Dalam ulasan tersebut, Badan Konsumen Swedia menarik perhatian pada fakta bahwa sebelas dari tiga belas perusahaan match memeriksa persyaratan kontrak yang diterapkan, yang berarti bahwa konsumen harus memberikan dokumentasi untuk memverifikasi dan membuktikan identitas mereka.

Lebih lanjut dicatat bahwa empat dari tiga belas persyaratan kontrak yang diterapkan berarti bahwa hukum asing akan berlaku ketika menerapkan persyaratan tersebut, dengan tiga dari empat ketentuan ini menyatakan bahwa pengadilan asing memiliki yurisdiksi untuk memutuskan perselisihan, dengan satu gagal untuk menyatakan pengadilan yang kompeten.

Agen konsumen tersebut mengatakan bahwa mereka’percaya bahwa ketidakseimbangan dalam kinerja para pihak’ tercipta karena kondisi tersebut dapat memberikan kesan bahwa hanya hukum asing yang berlaku dan bahwa konsumen dengan demikian tidak memiliki perlindungan menurut hukum Swedia. Kondisi seperti itu dianggap tidak masuk akal ‘.

Lebih lanjut, ditemukan bahwa enam dari tiga belas perusahaan game yang diaudit ketentuan kontrak yang diterapkan membatasi hak konsumen untuk menarik uang dari akun game.

Dalam komentar penutupnya, Konsumentverket menjelaskan:”Setelah peninjauan, Konsumentverket berpendapat bahwa ada ruang perbaikan yang signifikan di antara perusahaan game yang diaudit.

“Selama peninjauan, Konsumentverket dapat mencatat bahwa ada persyaratan kontrak yang secara umum dapat dianggap tidak jelas dan dalam beberapa kasus tidak lengkap. Persyaratan yang kompatibel dengan hukum yang berlaku dan yang dirancang dengan cara yang jelas dan tidak ambigu mengarah pada keseimbangan dalam kinerja para pihak yang berarti bahwa konsumen cenderung tidak terkena persyaratan yang tidak adil. Oleh karena itu, Konsumentverket ingin menekankan pentingnya perusahaan menyediakan kondisi yang seimbang dan adil kepada konsumen. ”

Menambahkan bahwa temuan akan dikirim ke semua organisasi yang berlaku, dan mengeluarkan pengingat bahwa tindak lanjut akan dilakukan:”Memorandum ini akan dikirim ke semua perusahaan game yang diaudit, ke pemegang lisensi yang tersisa dan ke organisasi nasional industri sport dan asosiasi industri untuk sport online.

“Sebagai kesimpulan, Badan Konsumen Swedia ingin menarik perhatian industri sport pada fakta bahwa Badan Konsumen Swedia bermaksud untuk menindaklanjuti tinjauan saat ini untuk melihat bagaimana perusahaan match telah memperhitungkan penilaian yang dibuat dalam memorandum saat ini. . Tindak lanjut tersebut dapat dilakukan dalam bentuk masalah pengawasan individu. ”