HooYu memperluas alat UI dan UX ke operator match

Penyedia teknologi KYC HooYu telah meluncurkan perluasan lebih lanjut dari rangkaian diperluas yang baru-baru ini diluncurkan Alat UI dan UX, karena perusahaan berupaya membantu operator sport membangun perjalanan pendaftaran dan pembayaran pelanggan yang lebih efektif.

Perusahaan mengatakan bahwa antarmuka pengguna yang diperbarui memberikan lebih banyak pilihan bagi pengguna yang menyelesaikan perjalanan pendaftaran atau pembayaran KYC mereka, dengan pelanggan yang paham secara electronic dapat mengikuti petunjuk dinamis untuk mempercepat prosesnya.

Mereka yang membutuhkan lebih banyak dukungan dapat kembali ke HooYu Journey Hub, di mana mereka bisa mendapatkan panduan lebih lanjut tentang informasi atau dokumen apa yang harus mereka sediakan untuk lulus pemeriksaan KYC.

UX baru dirancang untuk memenuhi berbagai character yang membutuhkan tingkat dukungan yang berbeda untuk melewati garis akhir KYC electronic, dengan pertimbangan yang cermat telah dilakukan untuk aksesibilitas untuk membantu mencegah pengecualian bagi mereka yang memiliki kebutuhan tambahan visual atau fisik.

Selain itu, UI baru memiliki lebih banyak opsi penyesuaian, dengan operator dapat mengedit ikon, tombol, font, dan warna merek, serta menambahkan pesan khusus. Mereka juga dapat menambahkan lembar gaya khusus untuk mengontrol tampilan perjalanan HooYu bagi penggunanya.

Hooyu menambahkan bahwa, untuk menciptakan solusi yang akan merampingkan pendaftaran pelanggan dan proses KYC, ia menghabiskan waktu berbulan-bulan dalam fase pengujian bersama sejumlah operator.

Diharapkan hal ini akan memastikan bahwa”UI baru akan mencapai keseimbangan yang tepat dalam menawarkan kepatuhan KYC terbaik di kelasnya sambil meningkatkan proses bagi pengguna untuk melewati pendaftaran pemain”.

Dengan melakukan itu, operator sport akan dapat secara signifikan mengurangi perkiraan tingkat pengabaian pendaftaran 20 persen yang mereka alami saat melakukan orientasi kepada pelanggan baru, yang disebut angka mahal dari pelanggan yang hilang dan pendapatan yang terlewat.

David Pope, direktur pemasaran di HooYu, menyatakan: “Di HooYu, kami menyelesaikan persamaan orientasi pelanggan di kedua sisi dengan membantu operator meningkatkan integritas KYC dan memaksimalkan tingkat keberhasilan perjalanan pendaftaran digital.

“Kami berterima kasih kepada semua klien kami yang membantu kami menguji dan menyempurnakan alat UI dan UX baru kami. Sekarang saatnya kembali ke laboratory HooYu dan mulai merancang alat perjalanan pelanggan generasi berikutnya untuk pemain electronic masa depan.”