Ezugi: Keakraban adalah kunci sukses dengan pemain India

Pang Goh, direktur pengembangan bisnis Ezugi.

Menjelang partisipasinya dalam SBC Digital India konferensi dan pameran pada 27-28 Januari, Ezugidirektur pengembangan bisnis Pang Goh berbicara kepada CasinoBeats tentang pendekatan pemasok kasino langsung ke pasar permainan yang berkembang pesat di India.

CasinoBeats: Bagaimana Anda menemukan pengalaman Anda bekerja di pasar India? Dan apa bedanya dengan beberapa pasar game yang lebih mapan?

Pang Goh: Hal pertama yang terlintas di benak saya adalah kustomisasi produk. Di India, persyaratan pelanggan sangat spesifik dan mereka tahu persis apa yang mereka inginkan. Jadi saat kami mengembangkan sport untuk pasar ini, kami mengikuti beberapa kriteria utama untuk pasar ini. Tidak berbeda dengan pasar lainnya, semua ini kembali familiar.

CB: Portofolio match Ezugi mencakup sejumlah judul tradisional India, seperti Teen Patti dan Andar Bahar. Bisakah Anda ceritakan sedikit tentang game-game itu? Dan bagaimana Anda menilai potensi mereka untuk sukses bagi operator di pasar lain?

PG: Secara tradisional, orang-orang di India telah memainkan permainan kartu ini dengan teman-teman mereka sebagai bagian dari kehidupan sosial mereka. Kami telah mengambil game-game ini, dan mengadaptasinya untuk penonton online. Meskipun merupakan permainan tradisional India, permainan ini sebenarnya cukup berhasil di pasar lain seperti Afrika.

CB: Jauh dari India, tren seperti apa yang Anda lihat di antara pelanggan Anda di seluruh dunia?

PG: Saat ini sebagian besar operator memiliki konten yang sama, sehingga banyak pelanggan kami yang mencoba mengembangkan USP mereka sendiri. Selain ‘must-have’ di setiap pasar, kebanyakan dari mereka mencoba mengambil satu langkah lebih jauh dengan menetapkan titik perbedaan yang nyata, baik dengan memiliki studio atau meja bermerek sendiri, atau dengan mengembangkan alat retensi unik mereka sendiri.

CB: Menurut Anda, apa perkembangan besar selanjutnya dalam kasino langsung?

PG: Penyedia di segmen ini telah melakukannya dengan baik dalam dua tahun terakhir dengan beralih ke permainan kasino langsung non-tradisional seperti pertunjukan permainan. Tapi menurut saya perkembangan selanjutnya harus pada elemen sosial; pemain perlu merasa bahwa mereka adalah bagian dari komunitas dan ada pemain lain bersama mereka, bukan hanya nama di layar.

CB: Dan akhirnya, setelah tahun yang sukses dalam menguji kondisi pasar tahun 2020, apa yang telah direncanakan Ezugi untuk tahun 2021?

PG: Di tahun 2021, selain meluncurkan konten baru untuk pasar strategis kami seperti India dan LatAm, kami juga akan meluncurkan beberapa studio baru dari berbagai wilayah. Dengan peluncuran studio ini yang diharapkan, kami akan dapat memberikan lebih banyak variasi penawaran, mulai dari desain studio, daerah dan yang terpenting bahasa daerah, baik itu bahasa Hindi, Spanyol atau Portugis.

Pang Goh akan mengambil bagian dalam sesi Legalisasi Kasino SBC Digital India pada Kamis 28 Januari, hari kedua konferensi dan pameran online. Untuk menonton board dan melihat pameran produk kasino langsung Ezugi, daftar acara gratis di sini.