Champion Sport:’ Pandemic menciptakan’lebih banyak fokus’ pada permainan yang bertanggung jawab

‘Fokus kami adalah menyediakan alat terbaik untuk membantu…’ catat Luke Campbell, kepala operasi sportsbook di Champion Sports, menyoroti masalah yang timbul dari COVID-19 dan perjudian yang bertanggung jawab.

Selama bulan sepuluh terakhir, perjudian yang bertanggung jawab dan lebih aman telah lebih penting dari sebelumnya karena pandemi yang sedang berlangsung dan lockdowns yang dihasilkan meninggalkan penjudi masalah perasaan terisolasi.

Namun Campbell mencatat bahwa mengingat sifat pandemi, ada’lebih banyak fokus’ pada masalah dan bagaimana’secara efektif membantu pelanggan dan pengguna’ dan mencatat bahwa’kami telah belajar bahwa deteksi dini dan penandaan adalah alat yang jauh lebih efektif daripada mencoba untuk menyembuhkan masalah yang ada’.

Mengomentari apa Pekan Judi yang Lebih Aman berarti dia, Campbell menyatakan:”Bagi kami, kami percaya bahwa penting bahwa sektor sport terus menjadi aman dan menyenangkan tempat untuk bermain secara bertanggung jawab.

“Sangat penting bahwa pengguna tahu bahwa ada berbagai cara untuk dukungan akses dan bantuan harus mereka merasa bahwa mereka memiliki masalah, dan kami berkomitmen untuk membantu dengan cara apapun yang kami bisa.

“Kami percaya bahwa perjudian yang lebih aman berlaku sepanjang tahun, dan meskipun kami tidak menjalankan inisiatif khusus, kami memastikan bahwa staf kami dilatih dengan standar terbaik di seluruh bisnis kami untuk membantu memastikan bahwa permainan terus aman bagi semua orang.

“Dalam nada yang sama, kami terus meningkatkan perangkat lunak kami untuk membantu kita mendeteksi di mana pengguna mungkin mengembangkan masalah sehingga kita dapat membantu dan membantu dalam mencegah masalah yang lebih besar.”

Campbell melanjutkan untuk menekankan pentingnya menjangkau orang-orang yang berpotensi berjuang, menegaskan kembali kepada mereka pesan bahwa itu’apa-apa untuk menjangkau dan mencari bantuan’.

“Dengan cara yang sama seperti badan amal kesehatan psychological mengatakan’Tidak apa-apa untuk tidak baik-baik saja’, kami ingin memastikan bahwa siapa pun yang berpikir bahwa mereka sedang mengalami masalah atau sedang berjuang dapat menjangkau, bahwa ada dukungan yang tersedia, dan bahwa industri benar-benar peduli dengan mereka!” dia menambahkan.

Ditanya tentang pelajaran penting apa yang telah dipelajari industri selama setahun terakhir, Campbell berkomentar:”Deteksi dan bantuan dini dapat membantu memastikan bahwa hasil yang lebih baik dapat dicapai.

“Jika Anda melihat liputan pers seputar masalah masalah permainan, itu hampir selalu karena masalah tidak terdeteksi atau ditindaklanjuti dengan cukup cepat – kami telah belajar dari ini, dan kami berkomitmen untuk menyediakan alat dan bantuan terbaik kepada operator dan pelanggan.

“Bicaralah dengan pelanggan, satu-satunya cara untuk memahami masalah pelanggan adalah membicarakannya dengan mereka untuk menemukan solusi terbaik untuk situasi mereka.”

Namun Campbell menyoroti bahwa industri perlu memastikan itu terus memastikan bahwa orang dapat menjangkau dan mencari sepanjang tahun, bukan hanya selama satu tertentu periode tujuh hari.

Dia menyimpulkan: “Berjudi seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan dan kami akan terus bekerja untuk membantu pelanggan dan operator dengan alat terbaik untuk membantu mereka jika memungkinkan.”