CasinoBeats 100 Club Pelajaran dari 2020 yang menantang

Setidaknya 12 bulan terakhir ini merupakan tantangan bagi industri. Menjelang tahun ini, operator dan pengembang akan berusaha untuk membangun kesuksesan yang mereka capai pada tahun 2019, namun rencana tersebut dihentikan karena wabah COVID-19 dan penguncian global berikutnya.

Tetapi melalui masa-masa sulit itu, industri kasino online telah berdiri teguh dan menantang dalam menghadapi ketidakpastian. Seperti yang pernah ditulis oleh ahli strategi dan filsuf China Sun Tzu: “Di tengah kekacauan, ada juga peluang.”

Di bagian pertama Klub CasinoBeats 100 kami, kami meminta anggota kami:

Pelajaran apa yang akan Anda ambil dari tahun 2020 yang menantang, baik secara pribadi maupun profesional?

Salah satu aspek kunci yang diambil dari tahun ini adalah perlunya adaptif. Industri menyaksikan perubahan besar dalam siaran langsung yang berubah menjadi acara digital Glen Bullen, direktur komersial di DAOGroup, diyakini membutuhkan ‘berpikir cepat’ dan ‘cepat beradaptasi dengan cepat’ untuk berhasil.

Dia mencatat: “Secara profesional, pasti ada pelajaran yang didapat tentang perlunya beradaptasi. Acara langsung adalah dasar dari pengenalan merek kami dan rencana peluncuran produk untuk tahun ini, jadi dengan acara yang tidak dapat dimainkan baik sepanjang tahun ini maupun tahun berikutnya, diperlukan pemikiran yang cepat dan adaptasi yang cepat dengan cepat.

“Tapi itu berhasil. Jadi sekarang ini semua tentang mengoptimalkan proses jarak jauh, tanpa memikirkan bagaimana kami akan melakukannya dalam keadaan yang berbeda (atau harapan untuk kembali ke sana dalam waktu dekat). ”

Berkaca pada pengalaman pribadinya di tahun 2020, Bullen mengungkapkan bahwa tahun ini adalah tentang beradaptasi dengan langkah baru dalam hidup. Dia melanjutkan: “Secara pribadi, ini semua tentang belajar (atau meyakinkan diri sendiri) untuk menikmati langkah hidup yang disederhanakan dan lebih lambat.

“Saya pasti merindukan perjalanan, dan acara-acara, tetapi telah datang untuk menerima berjalan-jalan dengan anjing hanya perlu dilakukan (untuk saat ini).”

Namun sementara beberapa telah merangkul perubahan ke lingkungan digital, yang lain telah menyoroti pentingnya interaksi manusia dalam industri. James Myles, analis di Etadelta, menjelaskan bahwa, sekarang lebih dari sebelumnya, pentingnya kontak manusia sudah jelas.

“Meskipun kami telah dapat melakukan banyak pekerjaan kami secara efektif menggunakan alat kerja jarak jauh, ada elemen manusia untuk konsultasi, pelatihan dan nasihat yang benar-benar bermanfaat dari berada di antara orang-orang,” jelas Myles.

“Ya, layanan dapat diberikan dari jarak jauh, tetapi ada kualitas sosial dan pribadi yang berharga yang bergantung pada pertemuan langsung.”

Mark Knighton, CEO di Obsidian Consultancy, menggemakan klaim Bullen untuk beradaptasi dengan kecepatan yang lebih lambat dalam hidup, yang mengungkapkan pentingnya ‘keseimbangan kehidupan kerja’.

Membahas pelajaran yang dia ambil dari tahun ini, Knighton berkata: “Secara pribadi, luangkan waktu untuk diri sendiri, tidak peduli kekacauan apa yang terjadi di sekitar Anda, kesehatan mental, fisik dan kehidupan kerja adalah hal yang paling penting dalam hidup.”

Pentingnya keseimbangan juga merupakan faktor kunci bagi Knighton dalam hal industri tempat dia berkomentar: “Saya ingin memastikan Anda mendiversifikasi rangkaian produk Anda, segmentasi pelanggan, dan tidak bergantung pada satu atau dua pelanggan besar.”

Laszlo Pados, manajer merek di Funstage, menyaksikan bahwa bekerja dari rumah bisa sama ‘efektifnya dengan bekerja dari kantor’ yang menyatakan: “Industri kami bahkan dapat melaksanakan proyek-proyek besar tanpa harus bertatap muka setiap hari.”

Namun, dia mengklaim bahwa meskipun acara digital diselenggarakan dengan baik, mereka tidak dapat sepenuhnya menggantikan acara fisik dan bertemu dengan rekan-rekan dalam industri.

Philip Parry, CEO di Iforium, menyatakan bahwa salah satu sorotan utama dari tahun yang kacau itu adalah peningkatan kolaborasi antara timnya yang dihasilkan dengan bekerja di rumah.

Dia berkomentar: “Sejak Maret, ini merupakan periode yang belum pernah terjadi sebelumnya untuk bisnis dan waktu ujian bagi semua orang baik secara pribadi maupun profesional.

“Banyak pelajaran bisnis yang dipetik, tetapi satu yang sangat menonjol adalah, berpisah sebenarnya membuat tim kami lebih dekat. Tim Iforium bergerak mulus ke pekerjaan jarak jauh dan mereka memberikan tingkat layanan dan produktivitas yang luar biasa yang mendukung basis klien global kami. “

Setuju dengan poin yang dibuat oleh Knighton dan Bullen, Parry menambahkan: “Pada catatan pribadi, periode lockdown dan kerja paksa dari rumah mengingatkan saya bahwa keseimbangan kerja / hidup yang tepat itu penting. Itu adalah sesuatu yang akan saya perjuangkan di masa depan. “

Mengekspresikan perkembangan pribadinya sepanjang tahun 2020, Tim Parker, COO di superseven.com, berkata: “Saya selalu tahu bahwa saya adalah orang yang berjiwa besar, tetapi orang yang sama-sama bahagia dengan perusahaan saya sendiri – tetapi sekarang saya menyadari betapa saya membutuhkan variasi dan tantangan untuk bersama dengan banyak tipe orang yang berbeda. ”

Pada tingkat profesional, Parker menyoroti poin pembelajaran utama bagi dirinya sendiri untuk ‘tidak pernah melupakan betapa berharganya hubungan tatap muka.’ Dia melanjutkan: “Tentu, kami dapat bekerja dari jarak jauh – itu telah terbukti selama bertahun-tahun sekarang dan dipaksakan kepada kami oleh COVID.

“Namun tidak ada yang seperti bertemu dan mendiskusikan masalah secara langsung a) membangun kepercayaan yang tidak mudah ditemukan ‘secara virtual’ b) menjadi lebih produktif dan kreatif dalam lingkungan hidup c) betapa saya senang berada di sekitar orang lain yang menarik. ”