Ben McDonagh berbicara tentang kepercayaan dua arah, melawan kelelahan dan komunikasi yang efektif

Dampak satu dan seperempat tahun lalu pasti telah terjalin ke dalam kehidupan sehari-hari ratusan juta orang di seluruh dunia, dan tampaknya akan dirasakan untuk beberapa waktu.

Namun, di tengah pembicaraan industri tentang penutupan berbasis lahan, peningkatan signifikan online dan bisnis ritel hanya tertinggal, apa yang telah dipelajari pengusaha selama waktu yang belum pernah terjadi sebelumnya ini? Apa yang dapat dilakukan untuk melawan potensi kerja berlebihan dan kelelahan? Dan bagaimana komunikasi yang lebih efektif telah diadopsi?

Ben McDonagh, CEO Green Jade Games.

Ben McDonagh, CEO Green Jade Games, bertujuan untuk mengatasi hal ini dan lebih banyak lagi, karena tahap selanjutnya dari pertumbuhan grup, dan investasi pada orang, juga disinggung secara mendetail.

CasinoBeats: Selama 15 bulan terakhir atau lebih karyawan harus dipercaya lebih dari sebelumnya, pelajaran utama apa yang Anda yakini telah dipelajari oleh majikan selama ini?

Ben McDonagh: Sangat mudah untuk mengatakan bahwa jika kita tidak memiliki kepercayaan pada seorang karyawan maka kita seharusnya tidak mempekerjakan mereka sejak awal, baik itu bekerja dari siku ke siku atau dari jarak jauh. Namun, nilai kepercayaan secara intrinsik bukanlah satu arah.

Karyawan harus memiliki kepercayaan bahwa mereka akan diikutsertakan dan dipertimbangkan dan tidak ‘lepas dari pikiran’. Hal ini sangat penting selama 12 bulan terakhir; karyawan perlu mengetahui bahwa pendapat dan kesempatan mereka untuk berbicara telah dipertimbangkan dengan baik saat berbicara melalui Zoom seperti halnya jika mereka berada di ruangan yang sama dengan rekan kerja mereka.

Menyikapi pelajaran yang dipetik dengan lebih biasa, saya dapat mengatakan bahwa kami masih belajar. Green Jade Games selalu berfungsi dengan elemen kerja jarak jauh – baik dalam hal tenaga ahli outsourcing maupun staf internal – jadi kami merasa nyaman dengan ruang dokumen bersama, rapat digital reguler, pencatatan yang luar biasa, dan manajemen rapat. Karena pengaturan kami, ini adalah atribut dan alat alami bisnis kami.

Di mana saya ingin meningkatkan adalah mencapai tingkat ‘inklusi’ saya untuk semua kolega. Ini adalah area yang terus kami investasikan, karena kerja jarak jauh tidak akan pernah hilang bagi kami, jadi peluang untuk menjadi pemberi kerja yang lebih baik adalah sesuatu yang saya rangkul dan ingin saya tingkatkan.

CB: Praktik apa yang telah Anda lakukan di seluruh GJG selama periode kerja jarak jauh yang dipaksakan ini? Khususnya untuk melawan potensi kerja berlebihan dan kelelahan?

BM: Ini adalah pertanyaan yang bagus, dan pertanyaan yang saya fokuskan secara individual daripada sebagai pendekatan perusahaan tunggal. Selalu ada lebih dari cukup pekerjaan yang harus dilakukan untuk mengisi hari kerja dan sebagai CEO start-up, saya ingin kami terus bekerja.

Masalahnya adalah itu bisa dan memang menyebabkan kelelahan, tapi itulah kenyataan membangun produk yang brilian. Pekerjaan bisa jadi berat dan jam kerja bisa lama, namun, pekerjaan hanya selesai karena kita memiliki masalah yang layak dipecahkan. Saya percaya bahwa jika kami adalah perusahaan pengembang permainan tradisional, pekerjaan akan dilakukan dengan pendekatan clocking in dan clocking out karena pertunangannya hilang.

“Karyawan harus memiliki kepercayaan bahwa mereka akan diikutsertakan dan dipertimbangkan serta tidak terlihat, hilang dari pikiran”

Oleh karena itu, kita tidak selalu mendapatkan keseimbangan istirahat kerja dengan benar, tetapi nilai kepedulian kita tidak goyah. Saya tahu bahwa beberapa kolega ingin menghabiskan waktu di sore hari membantu anak-anak mereka mengerjakan pekerjaan rumah, dan itu tidak pernah menjadi masalah karena itu adalah penggunaan waktu kolega yang paling berharga saat itu.

Pekerjaan Green Jade Games masih diselesaikan tetapi pada waktu yang sesuai bagi rekan kerja. Mengizinkan fleksibilitas yang dikombinasikan dengan membangun vertikal produk yang akan mengubah industri kami sejauh ini telah terbukti memastikan tim kami senang dan termotivasi untuk memberikan yang terbaik dari kemampuan mereka, dan ketika seseorang membutuhkan istirahat, mereka mengambil istirahat itu tanpa rasa takut. pembalasan.

CB: Bisa dibilang, komunikasi yang efektif tidak pernah memainkan peran yang lebih penting di tempat kerja, menurut Anda strategi apa yang paling efektif di sini? Terutama dengan tim yang sering direntangkan jarak jauh?

BM: Pertama, tidak peduli berapa banyak bahasa yang digunakan rekan kerja, bahasa bisnis selalu bahasa Inggris atau seperti yang dikatakan oleh kolega saya Jesper, “Kami memiliki dua bahasa, Inggris, dan bahasa Inggris rusak!”

‘Cameras on’ juga sangat penting bagi saya. Koneksi visual itu sangat berarti saat mengirim dan menerima pesan. Saya tidak peduli jika seseorang berpikir mereka ‘terlihat seperti kotoran’. Kami tidak berada di sana untuk menilai penampilan seseorang atau memiliki pendapat tentang pengaturan ruang tamu mereka (meskipun saya selalu ingin tahu tentang karya seni rekan!), Kami ada di sana untuk membangun bersama dan komunikasi yang efektif sangat penting untuk kesuksesan.

Internet yang stabil juga penting di sini, karena tidak jarang rapat diperpanjang beberapa menit setiap hari saat kami merangkum seseorang yang terlambat atau berhenti di tengah panggilan. Ini lebih sulit untuk dipecahkan, tetapi apa pun yang dapat kami lakukan untuk membantu, kami lakukan.

“We tidak selalu mendapatkan keseimbangan istirahat kerja dengan benar, tetapi nilai kepedulian kita tidak goyah

CB: Seperti apa tahap pertumbuhan selanjutnya untuk GJG?

BM: Sekarang yang satu ini sedikit lebih jelas karena hampir semua yang saya dan tim kepemimpinan di sini bicarakan setiap hari! Kami sedang melakukan dorongan perekrutan besar-besaran sekarang dan berinvestasi besar-besaran pada orang-orang kami. Peluang ini diberikan kepada kami melalui distribusi luar biasa yang telah kami capai dan kualitas game yang kami produksi dan luncurkan.

Tahap pertumbuhan berikutnya semuanya berpusat di sekitar game arcade kami dan pendekatan baru yang telah kami ambil untuk memasarkannya. Kami bangga menjadi pemimpin dalam permainan judi arcade, tetapi itu menjelaskan tentang kegagalan kami seperti halnya kesuksesan kami.

Saya tidak berpikir banyak yang salah seperti yang kami miliki, namun, tidak ada orang lain yang memiliki data dan informasi yang diperlukan untuk merancang game berikutnya dengan cara yang benar-benar benar. Enam bulan terakhir telah dihabiskan untuk satu perubahan platform tertentu yang terkait dengan game arcade, dan perubahan ini memungkinkan kami untuk mendorong hiburan 100x melebihi apa yang telah kami kelola sebelumnya.

Apa yang kita masak sekarang benar-benar belum pernah terjadi sebelumnya di ruang kita dan sementara kita mungkin sembilan bulan lagi dari pesta peluncuran produk jaringan luas, intensitas kerja lebih tinggi dari sebelumnya dan kegembiraan internal sudah terasa. Pada saat kita selesai, saya tidak berpikir kita akan melihat hiburan perjudian dalam sudut pandang yang sama lagi.

CB: Terkait dengan pertanyaan terakhir, seberapa besar peran investasi pada orang dalam pertumbuhan ini?

BM: Ini segalanya. Permainan Giok Hijau adalah bagian penting dari banyak komunitas. Rekan kita adalah orang tua, pendidik, atlet, konselor, orang percaya diri, dan teman. Dengan memberi mereka pekerjaan yang memuaskan yang memungkinkan mereka untuk berkembang secara intelektual dan menggoda kreativitas mereka, kami memberi diri kami kesempatan terbesar untuk membangun produk yang brilian untuk dunia.

Jika Anda membaca ini, kemungkinan Anda bekerja di industri perjudian dan dengan demikian, memiliki pandangan yang menyimpang dibandingkan dengan beberapa populasi lain yang mungkin tidak memandang perjudian secara positif.

Karena itu, kami hadir untuk menghibur melalui peluang untuk menang lebih banyak daripada kerugian Anda – perdagangan ini, investasi waktu dan uang pemain ini, ditransaksikan dengan pemahaman bahwa sebagai imbalannya kami akan memberikan pengalaman yang membawa pemain pada rollercoaster. dari tertinggi dan, tentu saja, terendah.

Anda tidak dapat menikmati tertinggi tanpa terendah tetapi kami, sebagai sebuah industri, tidak selalu dapat melakukannya dengan benar. Jika kita mendiversifikasi tenaga kerja kita dan berinvestasi pada individu yang sangat baik, kita akan lebih sering melakukannya dengan benar daripada salah. Inilah yang menggairahkan saya setiap hari – melihat orang-orang di sekitar saya berkembang.